Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR ACHAT EN LIGNE

Votre satisfaction est notre priorité! Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de vos nouveaux achats, nous nous ferons un devoir d’effectuer le remboursement sous forme de note de crédit ou d’échange, selon les conditions suivantes :

  • Dans les quinze (15) jours suivant votre commande, pour tout article encore étiqueté, non lavé et non porté, dans sa condition originale, s’il est accompagné du bordereau d’expédition original, et ce, pour le montant payé.
  • Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Tout article acheté en solde (plus de 15 % de rabais) est considéré comme VENTE FINALE. Maison Ariane Carle n’accepte aucun retour, échange, remboursement ou crédit sur ces achats.

 

IL Y A DEUX FAÇONS DE RETOURNER VOTRE ACHAT

  • Rapportez votre achat en boutique au 80 Avenue Laurier Ouest, Montréal, Québec H2T 2N4
  • Par la poste, communiquez avec notre service à la clientèle au 514 495-1075 ou au info@arianecarle.com pour connaître la procédure à suivre.

Les remboursements seront émis sous forme d’une note de crédit applicable sur n’importe quel produit en boutique. Les frais d’expédition et les taxes de vente sur la livraison ne sont pas remboursables.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre service de l’expérience client par courriel info@arianecarle.com ou par téléphone au 514 495-1075.