Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Votre satisfaction est notre priorité !Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de vos nouveaux achats, nous nous ferons un devoir d’effectuer le remboursement ou l’échange, selon les conditions suivantes :

  • Dans les quinze (15)jours suivant votre commande, pour tout article encore étiqueté, non lavé et non porté, dans sa condition originale, s’il est accompagné du bordereau d’expédition original, et ce, pour le montant payé.
  • Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Tout article acheté en solde (plus de 15 % de rabais) est considéré comme VENTE FINALE. La boutique Ariane Carle Design n’accepte aucun retour, échange, remboursement ou crédit sur ces achats.

 

IL Y A DEUX FAÇONS DE RETOURNER VOTRE ACHAT

  • Rapportez votre achat en boutique au 364, boulevard St-Joseph Ouest, Montréal, Québec H2T 2N9
  • Par la poste, communiquez avec notre service à la clientèle au 514 495-1075 pour connaître la procédure à suivre.

Les remboursements seront émis à l’aide de la même méthode de paiement et de la même carte de crédit utilisées lors de l’achat initial. Les frais d’expédition et les taxes de vente sur la livraison ne sont pas remboursables.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre service de l’expérience client par courriel info@arianecarle.com ou par téléphone au 514 495-1075.